ProOnlineBilet.ru - Покупка билетов
и бронирование отелей онлайн

Наш телефон: +7 (495) 269-83-67
Ежедневно: с 10:00 до 20:00

Главная > НОВОСТИ > За опоздания заплатят

За опоздания заплатят

Введена выплата материальных компенсаций пассажирам за неудобства, связанные с опозданиями прибытия поездов «Стриж» в пункт назначения. Решение продиктовано стремлением повысить уровень обслуживания перевозимых пассажиров.

Величина материальной компенсации привязана к длительности запаздывания прибытия в пункт назначения и составляет:

  • 25% стоимости поездки при опоздании от 0,5 до 1 часа включительно;
  • 50% при опоздании от 61 минуты до 2 часов;
  • 100% при опоздании на 121 минуту и больше.

Предъявление претензий пассажирами предусматривается производить через заполнение специальных бланков. Порядок их получения и заполнения пассажирам сообщается по громкой связи начальником поезда при неизбежности опоздания. Ему же сдаются заполненные и подписанные бланки.

Не производится выплата компенсаций за опоздание, если оно обусловлено действием форсмажорных обстоятельств, а также необходимыми действиями по устранению неисправностей технических систем, которые угрожают безопасности пассажиров (если они возникли не по вине РЖД или по не зависящим от компании обстоятельствам).


Возврат к списку


2017 © PRO-ONLINE-БИЛЕТЫ